A continuación te contamos unas cosas que debes conocer, pero antes queremos recordarte que eKiwi movilidad somos una cooperativa sin ánimo de lucro, y que actualmente no cuenta con ninguna persona contratada y por lo tanto la gestión se hace de forma voluntaria por distintos cooperativistas, por lo que te pedimos que hagas un uso respetuoso de los servicios de la cooperativa.
- Te recomendamos que eches un vistazo a nuestra página de preguntas frecuentes.
- Revisa los video-tutoriales, te explicarán como funciona el servicio y te resolverán la mayoría de las dudas
- Tenemos un canal de noticias de Telegram al que te recomendamos que te suscribas para estar al corriente de las noticias más importantes. https://t.me/
ekiwi_movilidad - También tenemos unos grupos de Whatsapp llamados «Uso del servicio» donde participan los usuarios del servicio y en el que se da soporte a los problemas y/o dudas que se te puedan plantear.
- Valladolid – https://chat.whatsapp.com/
FJ7m41ignBXFpzaXH0XUvL - Laguna de Duero – https://chat.whatsapp.com/
Ika8hKBybAu7gtPL7e8M2K - Burgos – https://chat.whatsapp.com/
LdRHa1kuTr4CUMSkW7IbhA
- Valladolid – https://chat.whatsapp.com/
- Revisa las tarifas de los distintos servicios.
ESTO SÍ PUEDO HACERLO
- Recuerda que las
recargas en Iberdrola, Zunder, Electrompas, Endesa X, Eranovum están incluidas en el uso del servicio, y que tienes llaveros/tarjetas en los vehículos para activar los puntos de recarga de estas empresas. En el caso de Wenea, lo puedes hacer con los datos que te proporcionamos al hacerte cooperativista. - Puedes viajar con los vehículos por cualquier parte de Europa
, no solo por tu ciudad. Además, en cada vehículo podrás encontrar la documentación sobre la póliza del seguro. - Los coches pueden estacionarse en las plazas reservadas para carsharing
, allí donde haya disponibles. - Los vehículos ¡no tienen llaves!
, se abren y se cierran directamente desde la App. En el caso de las motos tienen dos cascos 
en la maleta trasera. - Los coches son de base fija, es decir, se recogen en una zona, se usan, y se vuelven a entregar en esa misma zona, y además puedes reservarlos con 3 meses de antelación.
- Las motos son de base móvil, es decir, se pueden coger en una zona de la ciudad y dejarla en otra zona distintas y finalizar el uso, pero no se pueden reservar con antelación.
- Nos puedes contactar por teléfono en el 919 93 06 39 o el WhatsApp o Telegram en el 621 34 91 79
ESTO NO PUEDO HACERLO
- Llevar animales
en los coches si no van en su transportín. - Fumar
en el interior de los coches. - Permitir que otra persona use los vehículos si no tiene 25 años
y carnet de conducir válido para el vehículo que se esté conduciendo. - Aparcar el vehículo o finalizar el uso en un punto de recarga sin que el vehículo esté cargando
. Se aplicará sanción y se aplicarán los costes de multa y grúa. - Finalizar el uso del servicio con menos del 10% de batería
y no notificarlo en el grupo de uso del servicio. Se aplicará sanción. - Finalizar el uso del servicio de carsharing dejando el coche cargando
sin informar en el grupo de uso del servicio para que pueda ser retirado. Se aplicará sanción. - Entregar el vehículo con alta suciedad
. Puede lavarlo y se le descontará el coste hasta 5€ del uso del servicio. Se aplicará sanción. - Aparcar en lugares no permitidos. En el caso de las motos, NO está permitido aparcar en las aceras.
- Realizar cualquier otro uso no correcto o que venga indicado como no permitido en las condiciones generales de uso del servicio.
- Si se incumple algunos de los puntos anteriores será sancionado según la tarifa vigente que se puede encontrar en https://ekiwimovilidad.es/tarifas
