TARIFAS DE SERVICIO

Nuestro servicio funciona por prepago, debes tener saldo antes de usar el servicio. Te animamos a recargar desde la APP o por transferencia y a beneficiarte del sado gratis que te regalamos. Nuestras tarifas incluyen el coste de las recargas que puedas necesitar en tu viaje.

¡COMPRA UN BONO Y AHORRA!

Todas nuestras tarifas incluyen:

  • RECARGA GRATUITA EN LOS PUNTOS DE ZUNDER, ELECTROMAPS, ENDESA X E IBERDROLA
  • IVA
  • 30km por hora y/o 250km por día incluidos en el precio. Coste por km. extra de 0,10€ destinado a sufragar los costes de recarga.
  • Seguro a todo riesgo para conductores de 25 o más años con franquicia máxima de 300€.
  • Tarificación por minutos.
  • Sin coste mínimo.

Más información sobre las tarifas

¿Qué incluye el servicio?

El servicio incluye todos los gastos: aparcamiento en los puntos de la cooperativa, mantenimiento, recargas en los puntos de Zunder, Electrompas e Iberdrola, y el coste del seguro.

El precio incluye 30 km por hora o 300 km por día. El km extra tiene un coste de 0,08 .

Las multas se pagan por el usuario.

¿Cómo se tarifica?

El sistema de tarificación está pensado para ser sencillo y para no cobrarte más de lo que uses el vehículo.

La factura de cada trayecto se calcula a partir de determinados conceptos:

  • Final de reserva: fecha y hora final de la reserva.
  • Inicio real de uso: fecha y hora en que el usuario activa su reserva para acceder al coche.
  • Final real de uso: fecha y hora en que el usuario finaliza su uso del servicio y cierra la reserva.
  • Tarifa: tarifa que aplica a una reserva en concreto.
  • Tiempo efectivo: tiempo entre [mínimo de inicio de reserva o inicio real de uso] y [mínimo entre final de reserva o final real de uso].
  • Tiempo no usado: si el final de reserva es superior al final real de uso, tiempo entre final real de uso y final de reserva.
  • Tiempo extra: si el final de reserva es inferior al final real de uso, tiempo entre final de reserva y final real de uso.
  • Minutos facturados: [Tiempo efectivo] + [Tiempo extra]. Actualmente, el tiempo no usado no se está facturando, pero en el futuro podría facturarse al precio de 0,25 * [Tiempo no usado]
  • Días facturados: cuando los minutos facturados superan las 10 horas, empezamos a facturar por días. Entre 10 y 24 horas se considera un día (aunque sea en dos días diferentes consecutivos) y se facturan sólo 10 horas. Por ejemplo: de 21 h del día 3 de junio a las 18 h del día 4 de junio se facturarán sólo 10 horas. Km extra: el precio del servicio incluye 30 km por hora o 250 km por día. Una vez superados, el resto se contabiliza y factura dependiendo de la tarifa contratada (por defecto son 0,11 € por km extra realizado).
  • Coste mínimo: No existe coste mínimo.
  • Reserva no usada: Si haces una reserva y finalmente no usas el servicio, se cobrará el 25% del coste de la reserva.

Cancelación de reserva: No tiene coste.

Precios con IVA.

 

¿Puedo recargar saldo mediante transferencia bancaria?

Si, para ellos deberás realizar el ingreso a la siguiente cuenta bancaria e indicar en el concepto «Recarga de saldo – DNI/CIF/NIE – Nombre y apellidos» y en 48h-72h el saldo estará en tu monedero.

IBAN: ES3614910001293000121765
Entidad: Triodos Bank / TRIOESMMXXX

¿Qué pasa en caso de multa?
Cuando la cooperativa recibe una multa estamos obligados a identificar al conductor. Una vez comunicado el conductor, la multa será enviada directamente a la dirección del conductor. Por este motivo es importante tener los datos de contacto actualizados.
¿Qué pasa en caso de que se lleve el coche la grúa?

Si el vehículo es retirado por una grúa, estamos obligados a identificar al conductor. Una vez comunicado el conductor, la multa y los costes de la grúa serán enviados directamente a la dirección del conductor, quien será el responsable de abonarlos. Por este motivo es importante tener los datos de contacto actualizados.

¿Están incluidos los peajes?
El precio no incluye los peajes.

CARGOS ADICIONALES

Para asegurarnos de que el coche que reservas está en perfectas condiciones, aplicamos una serie de recargos a los usuarios para ofrecer el mejor servicio.

Cargos Precios
Tramitación de facturas de terceros o multas Según factura
Daños en el vehículo cumpliendo Términos y Condiciones Según daño. Máx. 300,00 €
Recargos administrativos
Recargo por gestión administrativa de multas 15,00€
Recargo por reclamación de recibos impagados 15,00€
Cargo por tramitación administrativa de siniestros con culpa del usuario 15,00€
Recargos Operativos
Recargo por grúa 40,00€
Recargo por desplazamiento especial de operario (causa cliente) 40,00€
Recargo por fumar en el interior del vehículo 40,00€
Recargo por entre de vehículo con nivel mínimo de batería igual o inferior al 10% sin notificarlo en el grupo de uso del servicio o al WhatsApp de eKiwi movilidad 20,00€
Entregar el vehículo después de la hora indicada en la reserva 5€/hora
Estacionar el vehículo en un punto de recarga al finalizar el uso sin que el vehículo esté cargando 10€
Recargo por dejar el vehículo abierto o con ventanillas abiertas 10,00€
Recargo por limpieza especial por incumplimiento de Términos y Condiciones 40,00€
Recargos Legales
Recargo por permitir a un tercero que conduzca el coche que no cumpla con lo indicado en las condiciones legales del servicio 200,00€
Recargo por incumplimiento de los Términos y Condiciones 200,00€
Coste de la llamada al servicio de Atención al Cliente Tarifa local

 

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